10年金牌顧問師經驗所談-RBA驗廠常見問題就該這么解決

RBA 驗廠準備過程中有沒有比較困難需要留意的地方？

根據九域顧問團隊多年的社會責任驗廠輔導經驗，部門與部門之間的溝通是最有挑戰的地方，有時候只是簡單一份管制紀錄，要同時給兩個以上的單位共同執行，大家就會有不同的意見，這時候主導單位和顧問的角色就很重要，一定要做好溝通協調的工作，把事情簡單化，讓大家清楚這件事的目的并同時掌握時效性，確保不會因為太多的意見和想法或各自的本位主義讓任務無法有效完成。

RBA 驗廠的訪談人數是怎么估算出來的?有哪些人會是重點訪談對象？

用全廠人數開根號來估算，如：工廠有 1000 人，訪談人數為 32 人；訪談對象包括直接人員（簽訂勞雇契約之正式員工）與間接人員（如：外包清潔、保全），但不包含管理人員。

※ 重點訪談對象如：母性保護對象、員工代表、消防編組成員、外籍同仁、建教生、新進員工、曾遭遇職災或工傷意外員工。

在正式驗廠前，準備 RBA 的過程中有哪些可能會產生的衍生成本？

硬件設施設備整改支出（多用在強化消防、緊急應變設施、宿舍維修整頓），人員培訓費用（如：特殊人員資格外訓費、顧問輔導費）。

如果真的被要求 RBA 驗廠，我應該跟客戶協調多久時間進行準備呢？

建議可先完成 SAQ，確認目前公司現況與 RBA 要求的落差程度，正常來講從無到有準備至少需要 4-5 個月時間，若之前曾經有過社會責任驗廠的相關經驗（如：SA8000、BSCI、SEDEX SMETA...），且目前已經有 ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001 等管理系統持續運作，則可縮短準備時間至 2-3 個月?！?若確認目前廠內人員人力及能力有限，建議請顧問進場進行評估和建議。

關鍵詞：RBA驗廠